Varovanje zasebnosti
1. Uvod
Ta politika varstva zasebnosti (v nadaljevanju: Politika) je pripravljena v skladu s Splošno uredbo (EU) 2016/679 o varstvu osebnih podatkov (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22 – ZVOP-2) ter drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Namen Politike je zagotoviti pregledne in jasne informacije o tem, kako družba WOOP!, zabaviščni parki, d.o.o., obdeluje osebne podatke posameznikov.
Politika velja za vse obiskovalce spletne strani www.woop.fun, uporabnike spletnih storitev ter stranke oziroma obiskovalce vseh WOOP! lokacij, in sicer:
- WOOP! FUN PARK, Leskoškova cesta 2, 1000 Ljubljana,
- WOOP! KARTING in GLOW GOLF, Moskovska cesta 10, 1000 Ljubljana,
- WOOP! ARENA, Moskovska ulica 10, 1000 Ljubljana,
- WOOP! Maribor, Tržaška cesta 7, 4000 Maribor
(v nadaljevanju skupaj: »WOOP! prostori«).
V družbi WOOP!, zabaviščni parki, d.o.o. (v nadaljevanju: WOOP!, »mi«, »nas«) se zavedamo pomena varstva zasebnosti in varstva osebnih podatkov. Osebne podatke obdelujemo zakonito, pošteno in pregledno, zgolj za vnaprej določene, zakonite namene ter v obsegu, ki je nujen za njihovo uresničitev.
S to Politiko želimo posameznikom zagotoviti jasen vpogled v:
- katere vrste osebnih podatkov obdelujemo,
- za katere namene in na kakšnih pravnih podlagah,
- kako dolgo jih hranimo,
- komu jih lahko posredujemo,
- ter katere pravice imajo posamezniki v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov.
Politika predstavlja sestavni del našega zavezništva k odgovornemu ravnanju z osebnimi podatki ter spoštovanju pravice do zasebnosti vseh obiskovalcev in uporabnikov storitev WOOP!.
2. Informacije o upravljavcu spletne strani in upravljavcu osebnih podatkov
Upravljavec spletne strani www.woop.fun oz. upravljavec osebnih podatkov strank WOOP! prostorov je družba WOOP!, zabaviščni parki, d.o.o. (v nadaljevanju kot »WOOP!«, »mi« ali »nas«):
- WOOP!, zabaviščni parki, d.o.o.
- Leskoškova cesta 2, 1000 Ljubljana
- Matična številka: 9951946000, davčna številka: SI79159281
- Kontaktni telefon: +386 1 888 94 07, e-naslov: info@woop.fun
3. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov
Kontaktni podatki pooblaščene osebe za varstvo podatkov:
- Ime DPO: Štefan Gostič, univ. dipl. pravnik
- Poštni naslov: WOOP!, zabaviščni parki, d.o.o. – Pooblaščena oseba za varstvo podatkov (DPO – Data Protection Officer) Leskovškova 2, 1000 Ljubljana / Slovenija
- Elektronska pošta: dpo@woop.fun
4. Nameni obdelav osebnih podatkov
Ta Politika se nanaša na zbiranje in obdelavo osebnih podatkov obiskovalcev oz. strank WOOP! spletne strani in strank WOOP! prostorov.
Nameni in pravne podlage za obdelave osebnih podatkov so naslednji:
a) Registracija:za namen registracije se obdelujejo osebni podatki: ime in priimek, oz. vzdevek, datum rojstva, e naslov. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov za ta namen je pogodba – 6/I(b) člen Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.
b) Obisk WOOP! prostorov oz. koriščenje storitev:ob nakupu storitev oziroma prijavi na poletne počitnice, Akademijo, praznovanje RD se poleg osebnih podatkov pri registraciji obdelujejo tudi podatki o nakupu storitve. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov za ta namen so splošni pogoji oz. pogodba – 6/I(b) člen Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.
c) Objava fotografij in videoposnetkov:v kolikor ste podali soglasje za objavo vaših fotografij in videoposnetkov ter vašega imena in priimka oziroma istih podatkov vaših otrok, se le ti objavijo na spletni strani woop.fun, naših družbenih omrežjih (Facebook, Instagram, Youtube in TikTok). Pravna podlaga je vaša privolitev – 6/I(a) člen Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.
d) Analiza podatkov:analiza podatkov o koriščenju storitev se izvaja na podlagi psevdonimiziranh podatkov, pri čemer se rezultati uporabljajo za sprejemanje strateških in taktičnih trženjskih odločitev. Pravna podlaga je zakoniti interes – 6/I(f) člen Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.
e) Neposredno trženje: neposredno trženje se izvaja na e naslov, ki ste ga vpisali ob registraciji. Na ta način vam posedujemo obvestila o promocijah, novostih, zasedenosti kapacitet. Če ste preko spleta kupili oziroma naročili našo storitev, lahko neposredno trženje izvajamo na vaš elektronski naslov na podlagi zakona – ZEKom-1, člen 158/2. Taki obdelavi pa lahko vedno ugovarjate tako, da sledite navodilom v »nogi«« vsakokratnega tovrstnega sporočila ali s sporočilom na dpo@woop.fun.
f) Ciljano trženje: pri pripravi prilagojene ponudbe obdelujemo vaše osebne podatke iz registracije in uporabo storitev v WOOP! prostorih. Pravna podlaga je vaša privolitev – 6/I(a) člen Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.
g) Nagradne igre: kadar sodelujete v kateri od nagradnih iger, ki jih organizira WOOP!, zabaviščni parki, d.o.o., v okviru prijave k sodelovanju v nagradni igri posredujete vaše osebne podatke. Te podatke obdelujemo za namen izvedbe nagradne igre in v okviru nagradne igre za podelitev nagrad. Podatki so ime in priimek, naslov, e-naslov, telefonska številka, letnica rojstva, davčna številka (samo v primeru dobljene nagrade). Ob sodelovanju v nagradni igri sprejmete splošne pogoje nagradne igre. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov za namen izvedbe nagradne igre pogodbe se nanaša na – 6/I(b) člen Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov. V primeru, da bomo želeli vaše podatke uporabiti za namen neposrednega trženja, bomo le to izvajali na podlagi vaše privolitve – 6/I(a) člen Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.
h) Obiskovanje spletne strani: s piškotki in podobnimi tehnologijami zbiramo tudi podatke o vaši uporabi naše spletne strani. Več informacij o tem, kako te tehnologije uporabljamo za zbiranje informacij o vas, lahko najdete v Politiki piškotkov.
5. Kategorije uporabnikov osebnih podatkov
Uporabniki osebnih podatkov so zaposleni v WOOP!, pri pogodbenih partnerjih in pri obdelovalcih osebnih podatkov, ki so na podlagi delovnopravne zakonodaje oziroma pogodb o obdelavi osebnih podatkov zavezani k spoštovanju in varovanju osebnih podatkov posameznikov.
Naši pogodbeni partnerji obdelujejo osebne podatke za:
- namen vzdrževanja programske opreme za vodenje strank,
- rezervacijski sistem za karting.
WOOP! osebne podatke posreduje tudi tretjim osebam, če ji takšno obveznost posredovanja oziroma razkritja nalaga zakon (npr. Policija, Urad za preprečevanje pranja denarja, Finančna uprava Republike Slovenije, Sodišče, ipd.).
6. Prenosi osebnih podatkov v tretje države
WOOP! za pošiljanje e poštnih sporočil uporablja oblačno rešitev, pri čemer je možen prenos osebnih podatkov (e naslovov) v ZDA. S ponudnikom je sklenjena pogodba o obdelavi osebnih podatkov s pripadajočimi standardnimi pogodbenimi klavzulami za iznos podatkov v tretje države.
Drugih osebnih podatkov ne prenašamo v tretje države.
Več informacij o ukrepih pri posredovanju osebnih podatkov v tretje države lahko posameznik pridobi na pisno zahtevo pri pooblaščeni osebi za varstvo podatkov na elektronski naslov dpo@woop.fun
7. Rok hrambe osebnih podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego posameznega namena obdelave, oziroma v skladu z zakonsko določenimi roki hrambe ali našo interno politiko upravljanja z dokumentarnim gradivom, ki podrobneje določa roke hrambe posameznih vrst osebnih podatkov.
Po poteku roka hrambe se osebni podatki izbrišejo, uničijo ali anonimizirajo, razen če veljavna zakonodaja zahteva daljšo hrambo ali če je to potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Primeroma veljajo naslednji roki hrambe osebnih podatkov:
- Registracija na spletni strani:
5 let od zadnje aktivnosti oziroma obiska registriranega uporabnika; - Obisk WOOP! prostorov oziroma koriščenje storitev:
5 let od zadnjega obiska oziroma uporabe storitve; - Fotografije in videoposnetki (objavljeni na podlagi privolitve):
do preklica privolitve posameznika, pri čemer se neobjavljeni videoposnetki hranijo največ 30 dni od nastanka, razen če zakon določa drugače; - Analiza podatkov (v psevdonimizirani ali anonimizirani obliki):
do 2 leti po zaključku posamezne analize, oziroma krajše, če je namen dosežen prej; - Neposredno trženje:
do 1 leta od zadnje poslane komunikacije, oziroma do preklica privolitve ali ugovora posameznika, če je ta podan prej; - Ciljano oziroma personalizirano trženje:
do preklica privolitve posameznika; - Nagradne igre:
do 2 meseca po zaključku nagradne igre, v primeru podelitve nagrad, pri katerih nastane davčna ali druga zakonska obveznost, pa se podatki hranijo 10 let od dneva izplačila nagrade, skladno z davčno in računovodsko zakonodajo.
8. Vaše pravice
Kadar obdelava vaših osebnih podatkov temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da dano privolitev kadarkoli prekličete, in sicer s pisno izjavo ali sporočilom, poslanim na elektronski naslov dpo@woop.fun, ali z ustrezno nastavitvijo v vašem uporabniškem profilu na spletni strani (npr. z označitvijo možnosti »ne strinjam se«).
Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica, prav tako pa ne vpliva na možnost koriščenja storitev v WOOP! prostorih. Preklic lahko pomeni zgolj omejitev ali prenehanje dejavnosti, povezanih s prilagojenimi ponudbami, ciljnim ali neposrednim trženjem.
Posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, imajo v skladu z GDPR in ZVOP-2 več pravic v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov. Družba WOOP!, zabaviščni parki, d.o.o., pred izvrševanjem posamezne pravice preveri identiteto vlagatelja zahteve, in sicer na način, ki ne posega nesorazmerno v njegovo zasebnost.
Zahtevo za uveljavljanje katere koli pravice s področja varstva osebnih podatkov lahko posredujete na elektronski naslov dpo@woop.fun
V zvezi z vašimi osebnimi podatki vam zagotavljamo naslednje pravice:
- Pravico do dostopa do osebnih podatkov:
imate pravico pridobiti potrditev, ali se v zvezi z vami obdelujejo osebni podatki, ter dostop do teh podatkov in informacij o njihovi obdelavi, vključno z nameni obdelave, vrstami osebnih podatkov in uporabniki; - Pravico do popravka oziroma dopolnitve osebnih podatkov:
imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov brez nepotrebnega odlašanja; - Pravico do izbrisa osebnih podatkov (»pravica do pozabe«):
imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov, kadar za njihovo obdelavo ne obstaja več zakonita podlaga, ob upoštevanju omejitev, določenih z veljavno zakonodajo (npr. kadar je hrambo treba zagotoviti zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti ali uveljavljanja pravnih zahtevkov); - Pravico do omejitve obdelave:
lahko zahtevate omejitev obdelave osebnih podatkov, zlasti kadar oporekate njihovi točnosti, kadar je obdelava nezakonita ali kadar podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, vi pa jih potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov; - Pravico do prenosljivosti podatkov:
imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, ali zahtevati njihov prenos k drugemu upravljavcu, kadar je to tehnično izvedljivo. Ta pravica velja le za obdelave, ki temeljijo na privolitvi ali pogodbi in se izvajajo z avtomatiziranimi sredstvi; - Pravico do ugovora:
imate pravico, da kadarkoli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov, kadar obdelava temelji na zakonitem interesu WOOP! ali tretje osebe, vključno z obdelavo za namene neposrednega trženja; - Pravico do vložitve pritožbe:
če menite, da je obdelava vaših osebnih podatkov nezakonita, lahko vložite pritožbo pri upravljavcu osebnih podatkov ali neposredno pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si).
Za vsa vprašanja, pojasnila ali uveljavljanje pravic v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko kadarkoli obrnete na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na elektronski naslov dpo@woop.fun.
9. Varovanje osebnih podatkov
WOOP! uporablja tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nezakonitim ali nepooblaščenim dostopom ali uporabo, pa tudi pred nenamerno izgubo ali okrnitvijo njihove celovitosti, skladno z internim predpisom o varstvu osebnih podatkov. Vsi ukrepi so oblikovani ob upoštevanju lastne IT infrastrukture, možnega vpliva na vašo zasebnost in stroškov ter v skladu s trenutnimi industrijskimi standardi in prakso. Pogodbeni obdelovalci bodo obdelovali vaše osebne podatke samo, če bodo upoštevali te tehnične in organizacijske varnostne ukrepe.
10. Spremembe politike zasebnosti
WOOP! si pridružuje pravico do sprememb ali dopolnitev te Politike zaradi zagotavljanja skladnosti z veljavnimi predpisi s področja varstva osebnih podatkov. Veljavna verzija politike zasebnosti je na voljo na sedežu WOOP!, na njeni spletni strani ali pri pooblaščeni osebi za varstvo podatkov, ki je dosegljiva na elektronskem naslovu dpo@woop.fun. Za vse, kar ni izrecno določeno s to politiko zasebnosti, veljajo določila veljavnih predpisov s področja varstva osebnih podatkov.
Ta politika zasebnosti velja in se uporablja od 1.2.2026 dalje.